邮箱
kefu@boye-champion.com.cn
站点客服邮箱，接收数据纠错、统计口径确认、合作洽谈与使用反馈。该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 响应，非工作时间请留言，我们将在下一个工作日优先处理。
咨询通道 / INQUIRY
把问题送到能解决它的人手上
博业体育只保留三个可用入口：客服邮箱、客服电话与登记地址。数据纠错、口径确认、合作洽谈走这里；如果只是想查一个指标怎么算、号码分布怎么看，自助路径通常更快。
- 响应时段
- 工作日 9:00–18:00
- 发布前流程
- 数据编辑整理 · 校对复核
- 运营主体
- 位于陕西 · 陕ICP备20936180号
01 / 联系方式一览
三个入口，一份口径
页面上不设在线表单、不设社交入口，也不提供第二个邮箱或第二个电话。邮箱与电话可以直接点击唤起来信或拨号，右侧按钮会把内容写入剪贴板，便于在工单或文档里引用。
电话
400-2729-1559
适合已经确认需要口头沟通的事项，例如批量数据纠错的背景说明。电话与邮箱使用同一套响应时段，拨号后请留意工号与事项编号。
地址
陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心12层
登记地址，用于寄送纸质材料或预约线下沟通。该地址仅作联系用途登记，不代表其他任何性质的场所定性。
02 / 响应节奏
窗口内响应，窗口外顺延
9:00 到 18:00 之间到达的邮件与来电，由客服按到达顺序处理；这个时段之外留下的内容不会失效，会被排进下一个工作日的优先序列。
09:00
受理中
18:00
- 周末与法定节假日留言计入下一个工作日
- 赛季期赛况更新赛轮结束后 30 分钟内
- 数据简报每周 3 篇，随版本说明归档
03 / 咨询范围
受理什么，不受理什么
先把边界说清楚，可以省掉一轮往返。下面两栏分别是我们可以跟进的事项和明确不承接的事项。
可受理
- 数据纠错：发现场均跑动、角球数、补时时长等指标与公开赛事信息不一致时提交更正依据。
- 口径确认：询问某条统计的定义、取值窗口或统计范围，例如冷热号 30 期滚动窗口的切分方式。
- 版本说明：对月度版本说明中的改动条目提出疑问或补充。
- 合作洽谈：内容引用、数据接口口径、专题共建等方向的沟通。
- 访问反馈：页面显示异常、移动端号码分布 6 项显示不全等可复现的问题。
不受理
- 投注类咨询：本站不提供投注入口，也不承接任何形式的投注相关请求。
- 代购与代办：不提供代购、代兑或任何形式的代办服务。
- 结果预测：不提供赛果、号码或任何指向性预测。
- 中奖认定：中奖规则仅作条文整理说明，最终认定以发行方公布为准。
- 个人信息索取：不处理与数据咨询无关的个人信息查询请求。
04 / 自助路径
先查这里，多数问题不用等
两类问题占了来信的大多数：一类是某个数字怎么算出来的，一类是某个模块在哪里看。前者去使用指南，后者去体验中心。
05 / 地址信息
登记地址
陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心12层
该地址为站点登记的联系地址，用于纸质材料寄送与线下沟通预约。它不代表已核验的总部、直营网点、分公司或注册地址，也不作为现场接待点。
寄送前请先邮件确认
为避免材料无人签收，寄送前请先通过客服邮箱说明文件用途与件数，由客服回复确认后再发出。工作日 9:00-18:00 之间发出的确认邮件会当天处理。
与运营主体相关
站点运营主体位于陕西，备案号为陕ICP备20936180号，于 2016 年 3 月上线首个公开版本，当前版本 V6.4。